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Notre engagement: votre entière satisfaction !

L'équipe du Vieux-Port de Montréal est déterminée à tout mettre en oeuvre pour que votre visite sur le site du Vieux-Port soit une expérience de qualité, qui vous procure pleine satisfaction. Nous sommes fiers de vous offrir des services adaptés à vos besoins et répondant à vos attentes. La qualité, c'est notre engagement.

    • Nous nous engageons à accueillir chacun de nos visiteurs chaleureusement, avec courtoisie et efficacité.
    • Nous nous engageons à assurer la sécurité de nos visiteurs et de leurs biens.
    • Nous nous engageons à transmettre des renseignements exacts, clairs et complets dans toutes nos communications à nos visiteurs.
    • Nous nous engageons à porter une considération attentionnée aux personnes ayant des contraintes ou des besoins particuliers.
    • Nous nous engageons à approfondir notre connaissance des besoins de nos visiteurs afin que nos produits répondent adéquatement à leurs attentes.
    • Nous nous engageons à mettre à la disposition de nos visiteurs des équipements propres, appropriés, en parfaite condition d'utilisation et répondant aux normes de sécurité en vigueur.
    • Nous nous engageons à promouvoir la sauvegarde des ressources naturelles et à mettre en place des pratiques responsables en matière d'environnement.
    • Nous nous engageons à respecter et à faire respecter le code de bonne conduite de l'industrie touristique ainsi que la norme sur la qualité des services dans le secteur des attractions et des événements.

Notre engagement à la qualité n'a qu'un seul but : faire de votre expérience au Vieux-Port de Montréal un moment mémorable.